Información externa

Su objetivo  es investigar sobre el terreno del comportamiento  humano.
E/p
Fuentes  de investigacion  de mercados.

Internos.
(Dentro de la empresa)

• Departamento de ventas.
• Almacen.
• Departamento  de producción.
• Departamento  de produccion.
• Departamento  de contabilidad.

Externa
(Fuera de la empresa)

• cuestionarios de diversas formas.
• Personales.
• Por correo.
• Telefonica.
• Consulta  de datos.
• Secretaria  de estado.
• Organismos privado.

1.- FUENTES PRIMARIAS.

• El contacto puede ser en 3 formas
• Se puede observar en fuente de informacion.
• Se puede entrevistar.
• Se puede explicar un experimento controlado.
• Las fuentes primarias deben ser datos originales y reales.

2.- FUENTES  SECUNDARIAS
PRINCIPALES FUENTES.

• Archivo  de la empresa 
• Los servicios  de investigacion  de la empresa 
• Las publicaciones.

3.-FUENTES DE LA INVESTIGACIÓN  DE OBSERVACIÓN.

• Tecnicas de ventas.
• Desplazamiento del cliente.
• Respuesta  del cliente.

4.- ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN.

• Analisis de ventas.
• Clientes.
• Análisis de mercados.
• Análisis económico.
• Analisis publicitario.
• Analisis del producto.